LÄHETÄ HUOLTOON

Tuo laitteesi huoltoon tai lähetä postitse

Aukioloajat:
Ma-Pe klo 10-17

Jos lähetät laitteen postitse, toimi näin:

Pakkaa ja pehmusta laite huolellisesti
Laita mukaan erilliselle lapulle seuravaat tiedot:
Nimesi
Yhteystietosi (puhelinnumero ja sähköpostiosoite)
Lyhyt kuvaus viasta
Kirjoita lähetyksen osoitetietoihin:
ATK-huolto Verkkotalo
Kauppakartanonkatu 20 A00930 Helsinki
Vie lähetys postilaatikkoon tai lähimpään postintoimipisteeseen

Vaihe 01

Täytä lappu

Kirjoita laitteen tyyppi, merkki, malli, vikatiedot ja omat yhteystiedot

Vaihe 02

Pakkaa laite huolellisesti

Käytä kuplamuovia ja pahvilaatikkoa

Vaihe 03

Vie paketti postiin

Ota lähetyskuitti ja ilmoita meille lähetystunnus

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Kuinka kauan huolto kestää?

Suurin osa huolloista kestää 1–3 arkivuorokautta riippuen laitteesta, huoltotoimenpiteestä sekä tilanteesta.

Emolevyn ja näytönohjaimen korjaus kestää noin viikon. Grafiikkapiirien korjaus tehdään BGA-juotosasemalla.

Kosteusvaurioituneiden laitteiden puhdistus kestää noin 2–4 työpäivää, jonka jälkeen selviää laitteen toimintakuntoisuus ja mahdollisten korjattavien varaosien tarve.

Mitä otan mukaan huoltoon?

Pelikonsolin mukana ei tarvitse tuoda johtoja tai kaapeleita.

Pääsääntöisesti emme tarvitse esimerkiksi laturia, virtajohtoa, hiirtä, näppäimistöä, laukkua tai muita tarvikkeita, ellei vika liity suoraan niihin.

Onko huolloillanne takuu?

Myönnämme kaikkiin asentamiimme varaosiin 3–12 kuukauden takuun.

Miten kierrättää vanha läppäri?

Voitte kierrättää meillä kannettavat tietokoneet, pelikonsolit ja Apple-tuotteet. Poistamme kaikki henkilökohtaiset tiedostot ja tilit turvallisesti.

Kuinka paljon diagnosointi maksaa?

Pelikonsolit 38€

Kannettavat 38€

Apple laitteet 48€

Muut laitteet 38€

Tarkastusmaksua ei peritä, jos laite korjatan.

Onko korjauksille kiinteä hinta vai tuntiveloitus?

Meillä on pääsääntöisesti kiinteä hinnasto. Emolevyn korjauksissa, juotostöissä ja kosteusvaurioiden korjauksissa veloitus perustuu tuntihinnoitteluun. Tarkka hinta ilmoitetaan asiakkaalle aina tarkastuksen jälkeen ennen korjauksen aloittamista.

Mitkä ovat maksutavat?

Maksutavat liikkeessämme:

Käteinen Debit- ja Credit-kortit (Visa, Eurocard, Mastercard Visa Electron

Laskulla: Ennakkomaksu tilille

Kauanko postin kuljetuksessa kestää?

Kokemuksemme mukaan laite saapuu yleensä noin 2-3 työpäivän kuluessa, kun lähetys on jätetty postiin ennen klo 17. Juhlapyhien ja sesonkiaikojen ruuhkautuessa kuljetus voi kuitenkin viivästyä hieman.

Mitä asiakkaamme sanovat palvelustamme?

Olemme erittäin kiitollisia kaikesta palautteesta, sillä se auttaa meitä kehittymään ja tarjoamaan parempaa palvelua.

Imac 27" ei käynnistynyt, koska kovalevy oli rikkoutunut. Kun tilalle laitettiin Samsungin 1Tb SSD-levy ja tuore käyttis, niin vm.2014 kone toimii nyt virkeämmin kuin koskaan! KIITOS.👍

Pekka Punkari